高橋工業株式会社

ビル総合管理・設備・清掃・警備・電話受付ほか



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ISOの取り組み 統合マネジメントシステム(ISO9001/14001)

ISO情報

当社統合マネジメントシステム(以下「システム」という)は、当社が提供するサービス提供業務
に際し、品質及び環境に関するISO規格の要求事項【ISO9001:2008/JISQ9001:2008
(以下「ISO9001」という)及びISO14001:2004/JISQ14001:2004(以下「ISO14001
」という)を満たし、品質に関しては顧客の満足のため、環境に関してはサービス提供業務に関
連して生じる環境負荷軽減のため、「当社品質方針・環境方針」に基づき、その実現に向けて目
標を設定し、継続的な改善のプロセス並びに効果的な運用を図り、全従事者でその達成を目指すものとする。

適用範囲

【ISO9001】
清掃業務、設備業務、警備業務、案内受付・電話交換業務プール管理及び体育指導業務、建築物ねずみ・こん虫等防除業務、当社の提供するサービス提供業務全般と関連する業務(営業部、技術部、総務部)に適用する。

【ISO14001】
建物総合管理に係わる本社における管理業務(清掃業務、設備業務、警備業務、案内受付・電話交換業務、プール管理及び体育指導業務、建築物ねずみ・こん虫等防除業務)

品質方針・環境方針

高橋工業株式会社は、ビルメンテナンス事業のサービス提供業務をお客様の求めに応じ、より忠実に、かつ満足をいただける業務を、高品質に、一貫して提供させていただきます。   そのためには、関連法令・条例等の遵守はもちろんのこと、環境に与える影響に真剣に向かい合い、お客様にとっても、当社にとっても、地域や地球環境にとっても、より良い配慮を組み入れながらシステムの継続的な改善を絶えず図ってまいります。 そして、それを全従事者で達成するため、ISO9001及びISO14001を一体的に取得し、統合マネジメントシステム(IMS:IntegratedManagementSystem)としての運用を図ることで、顧客満足度の向上と環境保護を目指した業務を構築し、実施し、維持いたします。

【品質方針】
1 品質目標を定め、質の高いサービスを提供業務を提供し、顧客満足度を高めます。
2 計画を立て、それに基づき忠実に業務を実施し、業務の遂行を確認いたします。
3 絶えず研究と工夫に努め、業務品質の継続な改善を図ります。

【環境方針】
1 環境保護目標を定め、実践いたします。
(1) 紙、電力等の資源・エネルギーの使用量を削減いたします。
(2) 洗剤等、清掃業務や設備保守業務に関わる環境保護の促進をいたします。
(3) 廃棄物の低減を推進いたします。
(4) 事務用品・機材の購入に際しては、環境保護の促進のためグリーン購入を優先いたします。
(5) オフィス古紙循環型リサイクルシステムを推進いたします。

サービス提供業務にかかる法的要求事項や環境関連の法令・条例を遵守し、全従事者及び関係者に周知するとともに、社外の方でも入手できるよう公開いたします。

制 定 日  平成13年8月 1日
最終改定日  平成29年4月1日
高橋工業株式会社
代表取締役 高橋正紀



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